تعاریف و اصطلاحات
- شرکت : شرکت مهندسین داده پردازان راستین رابین به شماره ثبت ۵۳۴۱۱۰ با نام تجاری گروه رایان ، شخصیت حقوقی ارائه دهنده خدمات حضور و غیاب در قالب سامانه دایان میباشد .
- اپلیکیشن کنترل تردد : اپلیکیشن کنترل تردد دایان متعلق به شرکت میباشد و حق استفاده موقت از آن برابر شرایط قراردادی و سند حاضر به کاربران جهت استفاده اعطا میگردد .
- پنل مدیریت : نرم افزار تحت وب متعلق به شرکت به آدرس اینترنتی https://web.dayan.app که به منظور استفاده در امور مربوط به مدیریت به کار می رود.
- سامانه : سامانه حضور و غیاب دایان که شامل اپلیکیشن و پنل مدیریت می باشد.
- کاربر: هر شخص حقیقی و یا حقوقی که با نصب اپلیکیشن روی گوشی هوشمند خود یا مراجعه به پنل مدیریت از خدمات سامانه استفاده می نماید.
- مدیر سامانه : شخص حقیقی و یا نماینده شخص حقوقی که امتیاز استفاده سامانه دایان را از شرکت خریداری نموده است و شماره تلفن همراه ، سمت و نام و نام خانوادگی وی در سامانه ثبت شده است.
- کارمندان: کارکنان، کارمندان و یا پرسنل استخدامی و یا قراردادی مدیر سامانه که توسط وی در سامانه به منظور خدمات حضور و غیاب ثبت نام شده اند.
- حساب کاربری : حسابی است که اشخاص برای استفاده از خدمات سامانه در اپلیکیشن ایجاد کرده‌اند. حساب کاربری مدیر سامانه توسط وی ایجاد شده و برای کارمندان نیز اجازه دسترسی به حساب کاربری توسط مدیر ایجاد می گردد.
- قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران : قانون اساسی، قوانین عادی، آئین نامه های اجرایی و بخشنامه‌های مصوب در جمهوری اسلامی ایران می باشد.
- شخص حقیقی : هر فرد بالای ۱۸ سال و واجد اهلیت قانونی
شخص حقوقی :
امتیاز استفاده : حق اشتراک ماهیانه و یا سالیانه
شرایط و قوانین استفاده از سامانه حضور و غیاب دایان
- متن زیر، توافقنامه بین شرکت از یک سو به عنوان عرضه کننده سامانه وکاربر( شما) از سوی دیگر به عنوان استفاده کننده از سامانه می باشد. لطفا جهت استفاده بهینه از خدمات و سرویس های سامانه آن را به دقت مطالعه نمایید. در ضمن خرید حق اشتراک به منزله مطالعه و تایید می باشد.
- در صورتی که شما با تمام و یا بخشی از این شرایط و قوانین موافق نمی باشید. اپلیکیشن را از روی گوشی تلفن همراه خود حذف نموده و از آن یا وب پنل مدیریت سامانه استفاده نفرمایید.
- استفاده از سامانه دایان، ثبت مشخصات و ورود کاربران به محیط اپلیکیشن و یا وب پنل مدیریت، استفاده از محیط کاربری، بخش گزارشات و سایر بخش های سامانه به معنای رویت و مطالعه دقیق این توافقنامه، آگاه بودن و پذیرفتن شرایط توافقنامه استفاده از خدمات سامانه حضور و غیاب دایان و اعلام ضمنی موافقت خود با تمام بندهای این توافقنامه می باشد.
- مجوز استفاده از حساب کاربری
کاربران با ثبت نام در سامانه دایان و همچنین با هر بار استفاده از خدمات آن می‌پذیرند که قوانین و مقررات جاری سامانه را به صورت کامل مطالعه نموده و با اطلاع کامل از شرایط و معانی، آن را پذیرفته‌اند. شرکت می تواند در هر زمان تمام یا بخشی از شرایط و قوانین استفاده از سامانه را تغییر دهد، تغییرات ایجاد شده فورا در همین صفحه منتشر و به روزرسانی میگردد. ادامه استفاده از سامانه دایان به منزله مطالعه این صفحه، آگاهی از شرایط جدید و قبول آن ها می باشد. شرایط و قوانین مندرج در این صفحه آخرین تغییرات مربوط به توافقنامه استفاده از سامانه دایان بوده و جایگزین کلیه توافقات قبلی می باشد.
- برای استفاده از خدمات سامانه دایان لازم است که هر کاربر اعم از اشخاص حقیقی و یا حقوقی، یک حساب کاربری در پنل مدیریت ایجاد نماید. برای استفاده از خدمات سامانه کاربر مذکور باید نام، نام خانوادگی، و شماره همراه خود را در اپلیکیشن ثبت کند. لازم به ذکر است که نام و نام خانوادگی کارمندان توسط مدیر سامانه در اپلیکیشن ثبت می گردد.
- کاربران می‌پذیرند اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به روز در اپلیکیشن وارد نموده و مسئول عدم صحت اطلاعات اعلام شده شخص کاربران می‌باشند. در صورت اثبات خلاف این موضوع، شرکت مجاز به پیگیری قضایی و قانونی نزد مراجع ذیصلاح میباشد.
- کاربران متعهد می‌گردند که صرفا با شماره موبایل و ایمیل متعلق به خود نسبت به ثبت نام در اپلیکیشن اقدام نمایند. در غیر این صورت در برابر شخص ذینفع صاحب شماره موبایل تماما مسئول بوده و شرکت به محض آگاهی از این موضوع نسبت به لغو عضویت کاربر مذکور اقدام خواهد نمود.
- مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی در اپلیکیشن یا سایر خدمات مربوط به سامانه دایان انجام می‌شود به عهدۀ کاربران است.
- مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری به عهده ی کاربران می باشد. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده باشد، مسئولیت تمام فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهدی وی (کاربر مذکور) خواهد بود.
- کاربران حق ندارند به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهند یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل نمایند. در مورد کاربر شخص حقوقی نیز، مسئولیت‌های قانونی بهره برداری از خدمات سامانه دایان متوجه مدیران مجموعه‌های مذکور خواهد بود.
- در شرایط خاصی ممکن است از کاربر برای استفاده از خدمات، درخواست احراز هویت شود، در چنین شرایطی اگر کاربر اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود نموده و از ارائه ی خدمات به کاربر سامانه خودداری کند.
- ممکن است بنا به مورد و حسب صلاحدید و تشخیص شرکت، از کاربران درخواست اطلاعات تکمیلی، ارائه مدارک و یا اصلاح و تکمیل اطلاعات موجود گردد. در این صورت کاربر مورد درخواست، متعهد به ارائه اطلاعات و یا اصلاح اطلاعات درخواستی در مدت اعلام شده و درخواست شده از سوی شرکت خواهد بود. در غیر این صورت شرکت می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود نموده و از ارائه خدمات به کاربر مذکور خودداری کند.
شرایط عمومی استفاده از سامانه دایان
- با استفاده از خدمات سامانه دایان کاربران می‌پذیرند و موظف می‌باشند که از سامانه برای انجام هیچ فعالیت غیرقانونی یا خلاف شرع یا مخالف با عرف جامعه و مخالف قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران استفاده نکنند.
کاربران متعهد می‌شوند هیچ‌گاه از خدمات سامانه به صورتی که به شرکت یا شرکای آن صدمه‌ای وارد نماید استفاده نکنند. در صورتی که کاربران نسبت به سوء استفاده از امکانات فراهم شده در خدمات سامانه در جهت منافع شخصی و یا آسیب اعم از مادی و یا معنوی به منافع شرکت اقدام نمایند، شرکت ضمن داشتن حق قطع خدمات و غیرفعال نمودن حساب کاربری، مجاز خواهد بود با مراجعه به مراجع قضایی و یا سایر مراجع ذیصلاح قانونی نسبت به مطالبه جبران خسارات وارده اقدام نماید.
- کاربران می‌پذیرند که شرکت ممکن است از طریق ارسال پیامک ، ایمیل و یاPush Notification از طریق اپلیکیشن به عنوان راه ارتباطی شرکت با وی استفاده نماید. کاربران می‌توانند نسبت به قطع این پیام ها درخواست دهند، اما می‌پذیرند که با انصراف از دریافت این پیام‌ها، ممکن است در استفاده از خدمات با مشکل مواجه شوند و یا اطلاعات مقتضی، بموقع به ایشان نرسد.
- مسئولیت تامین اینترنت و سخت‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینههای مربوط به آنها برای استفاده از خدمات سامانه به عهدۀ کاربران است.
- کاربران متعهد می‌شوند پس از اتمام سرویس از هیچ بخش از اطلاعاتی که در نتیجۀ استفاده از خدمات، کسب کرده‌اند استفاده‌ای نکنند.
- با استفاده از خدمات سامانه دایان کاربران می‌پذیرند که در حین انجام سرویس، سامانه را وسیله‌ای برای تبلیغات ، بازاریابی کالا و خدمات شخصی خود قرار ندهند و از هرگونه معرفی و عرضۀ محصولات و خدمات شخصی و یا متعلق به دیگران خودداری نمایند.
- کاربران متعهد به رعایت همۀ قوانین اسلامی، شرعی، اخلاقی و اجتماعی جمهوری اسلامی ایران در هنگام استفاده ازخدمات سامانه دایان هستند.
- شرکت، عملیات نصب حضوری در محل مشتری را نداشته و عملیات راه اندازی، تماما توسط مدیر کسب و کار یا نماینده قانونی وی انجام می پذیرد.
هزینه ها و قیمت گذاری
- هزینه هایی که می بایست به صورت سالیانه پرداخت شامل هزینه اشتراک میباشد
- سیاست قیمت گذاری برای فروش سامانه دایان مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده بوده و میزان افزایش هزینه اشترک سالیانه نیز بر اساس همین اصول صورت می پذیرد.
- هزینه پرداخت شده توسط مدیر سامانه بابت هزینه اشتراک سامانه بسته به نوع طرح انتخاب شده از سوی کاربر می باشد و مدیر سامانه موظف می گردد برای برقراری سرویس پس از پایان هر سال هزینه اشتراک را پرداخت نماید.
- کاربران می‌پذیرند هزینه ی اعلام شده از سوی شرکت، ممکن است بسته به نوع طرح متغیر باشد. در هر صورت رقم اعلام شده از سوی شرکت بر اساس استانداردهای موجود و صلاحدید شرکت تعیین گردیده است و در صورت پذیرش از سوی کاربران، ایشان در آینده حق طرح هیچگونه ادعا و اعتراضی دراین خصوص نخواهند داشت.
- با پرداخت هزینه اشتراک نرم افزار، کاربران دایان هیچ هزینه دیگری اعم از هزینه بروز رسانی نرم افزار، نگهداری سرویس و هزینه سرور را نخواهند داشت ولی هزینه اشتراک اینترنت جهت اتصال به سرور نرم افزار و هزینه ارسال پیامک بر عهده استفاده کننده از نرم افزار می باشد.
- با توجه به اینکه اتصال به اینترنت برای استفاده از سامانه دایان ضروری است، کاربر می بایست اینترنت مورد نیاز را به انضمام سایر لوازم استفاده از سامانه از جمله گوشی تلفن همراه هوشمند را تدارک ببیند و مخارج آنها را شخصاً تأمین نماید. بدین صورت، هزینه ای که به عنوان اشتراک از کاربر دریافت می شود مشتمل بر مخارج اینترنت مصرفی و موارد مشابه نبوده و تنها بهای خدمات ارائه شده از سوی سامانه دایان می باشد.
- کاربر سامانه دایان می‌پذیرد امکان استرداد هزینه‌هایی که وی به شرکت می‌پردازد وجود ندارد.
- کاربر سامانه دایان می‌پذیرد با آگاهی و پذیرش هزینۀ محصول و خدماتی که از طرف شرکت مشخص شده، اقدام به خریداری و استفاده از سامانه نموده است، بدیهی ست که قبل از خریداری سامانه، کاربر مجاز به عدم پذیرش هزینۀ اعلام شده از سوی شرکت بوده و پس از استفاده از آن نمی تواند اعتراضی نسبت به هزینه داشته باشد.
- همچنین چنانچه کاربر اقدام به فحاشی، توهین و ضرب و جرح و سایر اقدامات خلاف قانون نماید حق مراجعه شرکت به مراجع قضایی ذیصلاح محفوظ است. علاوه بر آن شرکت حق مراجعه به مراجع قضایی از جهت لطمه به شهرت و اعتبار تجاری خود را خواهد داشت.
مسئولیت و تعهدات شرکت
- شرکت متعهد به تلاش برای ارائه ی خدمات باکیفیت بوده و در این راه تلاش می کند با به روزرسانی سامانه و سرور مورد استفاده سطح خدمات ارائه شده را در حد مطلوب حفظ نماید.
شرکت متعهد به حفظ و حراست از اطلاعاتی است که در نتیجه ی استفاده ی کاربران در سامانه ثبت و ذخیره می شود.
مانند تمامی سرویس های ارائه دهنده خدمات آنلاین شرکت هیچگونه مسئولیتی در خصوص عملکرد اشخاص (حقیقی یا حقوقی) ثالث – که ممکن است موجب حدوث نقص یا اشکال و ایرادی در حساب کاربری گردد – نخواهد داشت.
- شرکت متعهد می شود بسترهای سخت افزاری لازم (سرور، تجهیزات ذخیره سازی و …) برای استفاده از خدمات نرم افزار دایان را با کیفیت مناسب تهیه نموده و در بروز بودن خدمات مورد استفاده تلاش نماید.
- شرکت قبل از پایان مدت طرح اشتراکی سعی خواهد نمود تا از طریق پیامک و یا تماس تلفنی به مدیر سامانه اطلاع دهد ولی عدم انجام این اطلاع رسانی به هر دلیل موجب ایجاد هیچ گونه حقی برای مدیر سامانه نخواهد شد.
- خدمات شرکت به همان شکلی که هستند ارائه می‌شوند و مانند تمامی سرویس های ارائه دهنده خدمات آنلاین هیچگونه تضمین ضمنی برای نامحدود بودن زمان خدمات شامل آنها نمی‌گردد و استمرار خدمات صرفا تا انتهای زمان اشتراک کاربر، تضمین می گردند. از آنجا که سرویس به صورت آنلاین ارائه می شود، شرکت هیچگونه ضمانت بی قید و شرط مانند بی‌عیب بودن و امنیت و …خدمات سامانه دایان نمی دهد ولی تعهد دارد تا به محض پیش آمدن مشکل نرم افزاری یا امنیتی، مشکل را در سریع ترین زمان ممکن برطرف نمیاد. از این رو همه ضمانت‌های کتبی و شفاهی در مورد خدمات شرکت که توسط کارکنان یا نمایندگان و یا سایرین ارائه شوند فاقد اعتبار است. شرکت تحت هیچ شرایطی مسئول حوادث احتمالی که در حیطه اختیارات آن نبوده، مانند قطعی سراسری اینترنت، عدم فعالیت زیرساخت های ارتباطی کشور و … نخواهد بود.
- در صورت تغییر در قیمت خدمات یا واگذاری تمام یا بخشی از امتیاز سامانه دایان به شخص ثالث، شرکت متعهد می شود تا پایان مدت طرح اشتراکی، خدمات دایان را طبق تعهدات خود به مشتری ارائه داده و هیچ هزینه ای جز اشتراک در طول مدت اشتراک از کاربر دریافت ننماید.
- شرکت تلاش خود را جهت فراهم نمودن امکان استفاده از خدمات نرم‌افزاری خود توسط دستگاه‌های هوشمند تلفن همراه کاربران محترم را می نماید اما تضمینی نسبت به اجرا شدن اپلیکیشن روی همۀ دستگاه‌ها یا همۀ شبکه‌های ارتباطی (اینترنت، شبکۀ تلفن همراه و …) نخواهد داد.
- تمامی اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه نزد شرکت محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده مگر برابر تصمیم مقام ذیصلاح قضایی. بنابراین در صورت درخواست و صدور دستور مقتضی از سوی مراجع ذیصلاح قضایی، شرکت مکلف به ارائه اطلاعات کاربران به مراجع مذکور میباشد.
- چنانچه هر یک از کاربران سامانه در زمان استفاده از خدمات آن با مسئله فنی و یا نرم افزاری مواجه شوند، برابر شرایط فوق می‌توانند شکایت خود را از طریق مرکز تماس سامانه دایان (به شماره تلفن ۹۱۰۱۰۹۸۱-۰۲۱)، مطرح و شرکت پیگیری لازم و تلاش خود را جهت حل و فصل اختلافات بعمل خواهد آورد.
- سقف خسارات اثبات‌شده توسط مرجع رفع اختلاف به کاربر برای خدمات دایان ، حداکثر معادل هزینه پرداختی خدمات توسط کاربر بوده و شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال جبران خساراتی مازاد بر این مبلغ نخواهد داشت.
مسئولیت کاربران
- مسئولیت همۀ اقدامات و افعال کاربران ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی و قانون مدنی، برعهدۀ شخص متخلف بوده و شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهد داشت و شرکت می‌تواند ضمن غیر فعال نمودن حساب کاربری متخلف، از طریق مراجع ذیصلاح، اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی شرکت به عمل آورد.
- مسئولیت تمامی فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری انجام می شود مطلقاً به عهده ی شخص کاربر است، درصورتی که کاربری با دراختیار قراردادن گوشی همراه خود به صورت متقلبانه اطلاعاتی را در نرم افزار دایان وارد نماید مسئول جبران خسارات وارده می باشد.
- کاربر باید در حفظ اطلاعات حساب کاربری خود، از جمله نام کاربری و رمز عبور، حداکثر اقدامات لازم را مبذول دارد و از این طریق مانع استفاده
کاربر متعهد می شود در صورت اطلاع از بروز رسانی نرم افزار یا دریافت اخطار مبنی بر رفع حفره های امنیتی احتمالی، سریعا اقدام به بروزرسانی نرم افزار نماید.
- مسئولیت عواقب ناشی از عدم بروز رسانی نرم افزار با شخص کاربر خواهد بود.
- مدیر سامانه می بایست قبل از پایان دوره خدمات (سرویس) نسبت به تمدید اشتراک خود اقدام نماید. در صورت عدم تمدید اشتراک سرویس برای مدت یک ماه به حالت تعلیق در آمده و در صورت عدم تمدید، سرویس در پایان ماه به کلی حذف خواهد شد . با حذف سرویس امکان بازیابی اطلاعات قبلی نیز از بین رفته و هیچ اعتراضی از ناحیه مدیرسامانه، مسموع نخواهد بود.
- هر گونه اقدامی از سوی کاربران که منجر به ورود خسارت به شهرت تجاری، نام و اعتبار شرکت شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی و شرکت حق غیر فعال نمودن کاربران و اقدام قانونی علیه ایشان را جهت مطالبه خسارت و احقاق حقوق قانونی خود خواهد داشت.
- تمامی مسئولیت تصاویر بارگذاری شده در اپلیکیشن و یا وب پنل مدیریت به عهده کاربر مربوطه بوده و کاربر متعهد می شود تصاویری که به عنوان تصویر کاربری و یا سلفی در زمان ثبت ورود و خروج در اپلیکیشن درج می نماید مطابق قوانین و شئونات جمهوری اسلامی ایران بوده و خارج از عرف و قانون نباشد.
موارد فنی
- کاربران حق ندارند هیچگونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد (Source Code) بخش های نرم افزاری سامانه دایان (اپلیکیشن و وب پنل مدیریت) شامل دیکامپایل(Decompile) ، مهندسی معکوس(Reverse Engineering) یا فعالیت‌های مشابه انجام دهند.
- کاربران مجاز نیستند با استفاده از روش‌های Framing یا Mirroring یا روش‌های دیگر نسخۀ دیگری از سامانه دایان را روی سرورهای دیگر ارائه نمایند. همچنین کاربر مجاز نیست در سامانه یا در روش های ارائه ی خدمات تغییر یا اخلالی ایجاد کند.
- کاربران حق ندارند نرم‌افزار یا اسکریپتی با هدف ایندکس گذاری (Indexing)، مطالعه یا هر گونه فعالیت داده‌کاوی روی خدمات اجرا کنند.
- کاربران حق ندارند هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیرقانونی و غیر متداول به هیچ بخش از سامانه ی دایان یا سامانه‌های مرتبط با دایان انجام دهند.
- اپلیکیشن به طور خاص برای گوشی های تلفن همراه هوشمند قابل استفاده بوده و شرکت هیچ گونه تعهدی برای اجرای اپلیکیشن در تبلت ها، رایانه های جیبی و …. ندارد .
- دسترسی های مورد نیاز برای استفاده از اپلیکیشن در بخش تنظیمات گوشی تلفن همراه شما (کاربر)، قابل مشاهده می باشد، شما با نصب اپلیکیشن موافقت خود را نسبت به اعمال دسترسی های موجود در این قسمت، اعلام نموده اید. در صورت انجام تغییراتی در تنظیمات دسترسی های اپلیکیشن توسط کاربر، مسئولیت عدم کارکرد مناسب اپلیکیشن به عهده وی می باشد. در صورت عدم موافقت با دسترسی های اعلام شده، اپلیکیشن را از روی گوشی تلفن همراه خود حذف کرده و از آن استفاده ننمایید.
حریم شخصی
- شرکت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سامانه دایان استفاده می کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می نماید.
- شرکت متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی کاربران دفاع نموده و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده کاربران از سامانه و سرور مورد استفاده را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سامانه دایان ، کاربران رضایت خود را از این سیاست نشان می دهند.
- شرکت متعهد می شود شماره تماس کاربران را فقط جهت احراز هویت کاربران استفاده نموده و از استفاده تبلیغاتی از آنها یا واگذاری این اطلاعات به اشخاص ثالث به هر طریق و با هر روش و به هر منظوری خودداری می نماید.
- شرکت متعهد می شود از تصاویر بارگذاری شده کاربران حفظ و حراست نموده و این تصاویر را فقط در اختیار مدیر سامانه و یا هر شخصی که نام کاربری و رمز عبور وب پنل مدیریت را دارد، قرار دهد.
حقوق معنوی سامانه دایان
- مالکیت معنوی سامانه دایان و تمام ملحقات آن (از جمله نام، علامت تجاری و خدمات ارائه شده تحت این نام و )… متعلق به شرکت می باشد.
- کاربران تنها با تمدید اشتراک حق استفاده غیرانحصاری و غیر قابل انتقال از خدمات سامانه دایان را تحت شرایط توافقنامه حاضر دارند، بدون آن که این استفاده حقی برای آنها نسبت به مالکیت سامانه یا سایر حقوق معنوی مربوطه ایجاد نماید یا اجازه ی استفاده از نام، علامت تجاری، لوگو و … را به آنها اعطا نماید.
- کاربران نمی توانند سامانه دایان را تغییر دهند، بازتولید یا بازنویسی کنند .
- کاربران حق اجاره، فروش و به طور کلی انتقال دایان دایان به صورت جزئی و یا کلی و حقوق ناشی از آن را به شخص حقیقی یا حقوقی ثالث نخواهند داشت.
- کاربران نمی توانند به هیچ یک از سرویس ها و بخش های سامانه دایان و شبکه ی مرتبط با سرورهای این نرم افزار به صورت غیرمجاز دسترسی پیدا کنند یا در این راستا تلاشی انجام دهند و نیز نمی توانند با استفاده از مهندسی معکوس یا مترجم وارون به کد سطح بالا یا زبان ماشین دست پیدا کنند.
- کاربران نمی توانند سامانه دایان را مشابه سازی کنند یا بخشی از نرم افزار را درون بسته نرم افزاری دیگری استفاده نمایند.
- در هر یک از موارد فوق علاوه بر پیگیری قضایی موارد تخلف ، اشتراک کاربر خاطی لغو خواهد شد.
خدمات پشتیبانی
- به منظور دریافت خدمات پشتیبانی لطفاً از طریق راه های تعریف شده در سامانه و یا فرم پشتیبانی داخل وب سایت مشکلات خود را مطرح نمایید، شرکت سعی خواهد نمود در کوتاه ترین فرصت پاسخگوی مسائل و مشکلات شما عزیزان باشد.
- پشتیبانی حضوری برای سامانه دایان، با هماهنگی قبلی ، فقط در دفتر مرکزی شرکت در تهران انجام می شود. لذا لازم است قبل از حضور در شرکت از طریق تلفن یا ایمیل هماهنگی های لازم انجام شود.
- حداکثر زمان رسیدگی به مسائل نیازمند به خدمات پشتیبانی، ۷۲ ساعت کاری می باشد. در صورت لزوم به صرف زمان بیشتر، این موضوع از طریق تماس تلفنی و یا ارسال پیام کوتاه به کاربر اطلاع داده می شود.
رفع مسئولیت
- اپلیکیشن دایان بر روی گوشی های هوشمند استاندارد با سیستم عامل IOSنسخه ۹و بالاتر و اندروید نسخه ۴/۴ و بالاتر قابل استفاده می باشد. لذا شرکت هیچ تعهدی به نصب اپلیکیشن بر روی گوشی هایی که از سیستم عامل دیگر استفاده می کنند، ندارد.
- اپلیکیشن دایان بر روی گوشی های استاندارد قابل نصب می باشد، شرکت هیچ مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از نصب برنامه بر روی گوشی های تقلبی ، کپی شده و غیر استاندارد ندارد.
- سامانه دایان برای کسب و کارهایی تعریف شده که به طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران احترام می گذارند . شرکت در مقابل استفاده از این سامانه در کسب و کارهایی که خلاف قوانین و رویه های معمول عمل می کنند هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
- در صورتی که مدیر سامانه از طریق پنل تحت وب سامانه، اقدام به تغییر شماره تلفن همراه مدیر نماید، تمامی عواقب و مسئولیت این اقدام متوجه وی خواهد بود و شرکت هیچ گونه مسئولیتی در این قبال ندارد.
- در صورتی که مدیر سامانه اشتراک خود را تمدید ننماید ، شرکت ملزم به نگهداری اطلاعات بر روی سرور خود نمی باشد . در صورت موجود بودن اطلاعات، ارائه آن تنها با دستور مقام قضایی ذیصلاح امکان پذیر است.
در صورتی که مدیر سامانه و یا کاربران به هر دلیلی مایل به ادامه استفاده از دایان نباشند، هزینه اشتراک خریداری شده قابل بازگشت نبوده و شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال ادامه استفاده مدیر سامانه و کاربران نخواهد داشت.
- در صورتی که کاربر به واسطه فعالیت های متقلبانه، به هر طریقی سعی در ورود اطلاعات اشتباه در سامانه نموده و اقدام به فریب مدیر خود نماید، تمامی مسئولیت این عمل فریبکارانه به عهده کاربر مربوطه بوده و شرکت در قبال گزارش های اشتباه کاربر مذکور و ضرر و زیانی که به مدیر کسب و کار وارد نموده مسئولیتی نخواهد داشت.
حل و فصل اختلافات
- کلیه اختلافات و دعاوی ناشی از این قرارداد و یا در ارتباط با آن از جمله در خصوص انعقاد، اعتبار، فسخ، نقض، تفسیر یا اجرای آن ابتدا از طریق مذاکره طرفین حل و فصل خواهد شد. در صورت عدم انجام مذاکرات، و یا عدم حصول نتیجه ظرف یک‌ماه پس از بروز اختلاف، هر یک از طرفین می توانند اختلاف را به انجمن صنفی رایانه ای استان تهران ارجاع نمایند که مطابق آئین داوری آن مرکز بصورت قطعی و لازم الاجراء حل و فصل گردد. داور علاوه بر مقررات حاکم، عرف تجاری ذیربط را نیز مراعات خواهد نمود. شرط داوری حاضر، موافقتنامهای مستقل از قرارداد اصلی تلقی می‌شود و در هر حال لازم الاجراء است.
قوه قهریه
- تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه حوادث غیر مترقبه و موارد قهری و وضعیت اضطراری، علی الخصوص قطع ارتباطات اینترنتی و یا کاهش سرعت اینترنت که خارج از کنترل شرکت باشد و باعث وقفه دراجرای تعهدات شرکت گردد، تا زمان رفع دلایل قهریه و وضعیت اضطراری، کلیه تعهدات شرکت به حالت تعلیق درآمده و تا بعد از عادی شدن شرایط، ادامه خواهد داشت.
قوانین حاکم بر توافقنامه
- این توافقنامه از هر نظر تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می باشد
سایر شروط
- کاربر متعهد است به درخواست شرکت، درصورتی‌که شرکت به سبب نقض این قرارداد توسط کاربر، دعوایی را علیه وی یا شخص ثالث طرح نماید، هزینه‌هایی را که به این سبب متحمل می‌شود، ازجمله بهنحو غیر انحصاری هزینههای دادرسی و حق‌الزحمه وکیل را پرداخت نماید.
- این شرایط و ضوابط و سایر اطلاعیه‌های حقوقی که شرکت در سامانه شرکت منتشر می‌سازد، رابطه‌ی قراردادی را در رابطه با وب‌سایت شرکت میان کاربر و شرکت به وجود می‌آورند. درصورتی‌که یک یا چند بند از بندهای این قرارداد به هر دلیلی بی‌اعتبار، غیرقانونی و یا غیرقابل اجرا باشد، این عدم اعتبار، غیرقانونی بودن و یا غیرقابل اجرا بودن نباید بر دیگر مفاد این قرارداد تأثیر بگذارد و این قرارداد باید طوری تعبیر شود که گویی چنین ماده بی‌اعتبار، غیرقانونی و یا غیرقابل اجرایی در آن وجود ندارد؛ همچنین قرارداد باید در حد امکان بر اساس شرایط و هدف اصلی‌اش اجرا گردد.