نرم افزار حضور و غیاب دایان چگونه از کاربران خود پشتیبانی می‌کند؟
پشتیبانی نرم افزار حضور و غیاب
هر نرم افزار کاربردی که افراد با آن در طول روز کار می‌کنند نیاز به یک پشتیانی قوی دارد. نرم افزار حضور و غیاب نیز یکی از نرم افزارهای پر کاربرد است. که افراد زیادی در طول روز با آن سروکار دارند. پشتیبانی نرم افزار حضور و غیاب دایان از راه‌های زیادی انجام می‌شود. دایان سعی داشته در هرجایی که امکانش بوده راه‌های ارتباطی برای کاربران خود قرار دهد. تا کاربران از هر طریقی که برایشان راحت‌تر بود با دایان ارتباط برقرار کنند.
نحوه‌ی ارتباط با پشتیبانی در پنل دایان
همانطور که گفتیم پنل مدیریت دایان جوری طراحی شده تا تمام نیاز کاربران را فراهم کند. همه‌ی امکانات لازمه در داخل پنل وجود دارد. حتی ارتباط با پشتیبانان ما هم از همین پنل مدیریت امکان پذیر است. داخل پنل مدیریت در کنار روز شمار و نوع پلن شما یک گزینه به نام ثبت تیکت وجود دارد. ثبت تیکت یعنی ثبت درخواست خود و ارسال مستقیم آن به پشتیبانی دایان ارسال شود. پشتیبانی دایان به محض مشاهده‌ی درخواست کاربران با آنها تماس می‌گیرند.
تا پاسخ درخواست و یا رسیدگی به شکایات و یا راه حل مشکلشان را به کاربر اطلاع دهند. همچنین دایان به راه‌های دیگری نیز فکر کرده‌است. تصور کنید شما مدیر یک مجموعه هستید. و در موقعیتی نیستید که به پنل مدیریت دسترسی داشته باشید. یا می‌خواهید مسئله‌تان را همان لحظه حل کنید. با این وجود تنها راه حل تماس و یا پیام رسان‌ها هستند. مشاوران ما از طریق تیکت و پیام‌رسان، تماس در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگوی کاربران خواهند بود. اما اگر روزی دسترسی به پنل مدیریت سخت بود، می‌توانید با: